Kaukopalvelu
Lainoja kotimaasta ja ulkomailta
Kaukolainat
Kaukolainapyynnön voit tehdä kirjaston asiakaspalvelupisteissä tai sähköpostilla kaukopalvelu@jarvenpaa.fi
Mieluiten kuitenkin alempana olevalla lomakkeella.
Milloin ja miten teen kaukolainapyynnön
Mikäli teosta tai artikkelia ei löydy Kirkes-kirjastojen kokoelmista, voit pyytää kirjastoa etsimään sitä muista kirjastoista sekä Suomesta että ulkomailta. Kaukolainat kulkevat kirjastojen välillä tyypillisesti Postin välityksellä ja kuljetukseen kuluva aika kannattaa ottaa huomioon jo pyyntöä tehdessä.
Kaukopalvelu on maksullista. Voit katsoa hinnat alempaa sivulla.
Paljon kysyttyyn aineistoon (esim. tenttikirjat) voimme joutua tekemään varauksen, ennen kuin saamme sen tänne Järvenpäähän ja tämä hidastaa aineiston saapumista entisestään.
Kaukolaina-asioissa kannattaa siis ottaa yhteyttä kirjastoon jo vähintään 2 viikkoa ennen määräaikaa.
Kaukolainojen ehdot
Kaukolainoissa noudatetaan lähettävän kirjaston laina-aikoja ja muita lainaamiseen liittyviä ehtoja. Pyyntöä tehdessäsi sitoudut noudattamaan näitä sääntöjä.
Kaikkea aineistoa, esimerkiksi kurssikirjoja tai lyhytlainoja,
ei aina anneta kaukolainaan.
Kaikkea ei tarvitse tietää, mutta kerro lomakkeessa mahdollisimman paljon, jotta saat oikean teoksen tai artikkelin.
Kaukolainan noutaminen
Ilmoitamme, kun teos on tullut noudettavaksi.
Kaukolainat eivät ole noudettavien varausten noutohyllyssä, vaan ne noudetaan aikuisten osaston asiakaspalvelupisteestä. Voit noutaa kaukolainat sekä itsepalveluaikana että palveluaikana. Et voi noutaa kaukolainoja omatoimiaikana.
Maksut
Kaukopalvelu on maksullista. Maksut kirjataan asiakastietoihin ja ne voi maksaa verkkokirjastossa tai asiakaspalvelussa.
- kaukolainat Suomesta 7 € / laina
- kaukolainat Ratamo-kirjastoista 2 € / laina
- kaukolainat ulkomailta sekä artikkelikopiot: veloitamme lähettäjän meiltä perimän summan
Ratamo-laina
Kirkes-kirjastokimpan vieressä sijaitsee Ratamo-kirjastokimppa. Siihen kuuluvat Hausjärvi, Hyvinkää, Loppi, Nurmijärvi ja Riihimäki.
Mikäli tarvitsemasi teos löytyy Ratamo-kirjastoista, se tilataan sinulle tavallista kaukolainaa edullisemmin. Kirkes-kirjastojen ja Ratamo-kirjastojen aineistokuljetukset käyttävät samaa palvelua. Saat Ratamo-kirjastoista löytyvät kaukolainat 2 € hintaan.
Kaukopalvelu pyrkii aina löytämään asiakkaille edullisimman vaihtoehdon.
Kirjastot kaukopalveluasiakkaina
Kirjastot voivat lähettää kaukolainapyyntönsä sähköpostilla kaukopalvelu@jarvenpaa.fi tai alta löytyvällä lomakkeella.
Emme peri kaukopalvelumaksua toisilta kirjastoilta.
Huomioithan pyyntöä tehdessäsi, ettei Järvenpään kirjasto lähetä kaukolainaksi aineistoaan, jonka laina-aika on 1 viikko.
Kaukopalvelun yhteystiedot Postia varten
Järvenpään kaupunginkirjasto / Kaukopalvelu
Kirjastokatu 8, 04410 JÄRVENPÄÄ
kaukopalvelu@jarvenpaa.fi
puh. 040 315 3520